Il est tout beau, il est tout chaud, il vient de sortir, j’ai nommé le nouveau petit livre rouge du marketing interactif de l’EBG, qui pour 2009 devient le grand livre noir « Marketing internet 2009″.
Sous la responsabilité de Martin Tissier de l’EBG, l’ouvrage de référence du marketing internet décrypte tous les leviers du emarketing: Référencement naturel – Search engine marketing – Campagne emailing – Affiliation – Buzz marketing – Marketing mobile – Infiltration des réseaux sociaux – Création de communautés, etc…

Lire la suite de l’article »

Tags: affiliation, buzz, emailing, emarketing, internet, marketing interactif, mobile

Maintenant que les objectifs marketing ont été définis, la prochaine étape consiste à déterminer vos budgets consacrés aux actions d’emarketing.

Tout d’abord, une remarque sur l’attribution du budget de communication sur Internet au sein du budget média global d’une entreprise : il y a encore aujourd’hui un fort déséquilibre entre le budget alloué à Internet et sa consommation (= temps passé sur internet par une population).

Investir sur Internet représente donc une réelle opportunité pour les marques.

Notons que ces répartitions sont fait d’après des panels qui n’incluent pas les dépenses en search marketing, Yahoo!, Google et MSN ne souhaitant pas communiquer leurs chiffres. En 2007, la part totale du budget média attribuée à Internet s’élève à 8 / 9 %, tout secteur confondu.

Ceci dit, venons en au mix média sur internet.

Reprenons chacun des leviers du marketing Internet et essayons de les analyser selon leur nature

• Affiliation = réseau à animer = logique de ressources humaines

• Marketing direct = exploitation et animation de bases de données = logique de ressources humaines

• Marketing viral = idée = logique de diffusion quasi gratuite

• Search et epub = achats espaces médias = logique d’investissement

On aura donc tendance à allouer une partie bien plus importante de son budget marketing Internet au search et à l’epub, quand les autres leviers bénéficieront d’un budget plus modeste, mais de ressources humaines plus conséquentes. Voici la tendance de la répartition des budgets emarketing au sein du budget média Internet:

On visualise aisément sur ce graphique que l’epub (= display ad) et le search représentent la part la plus importante du budget. Par ailleurs, la croissance du search au sein du budget total est la plus importante. A noter : le marketing direct (= email advertising dans le graphique) varie peut en terme de part du budget alloué à cette discipline, preuve que cette discipline est plus dans une logique de ressources humaines que d’investissements médias.

Tags: emarketing, epub, marketing interactif, search marketing

Dans mon activité professionnelle, je suis amené à me poser pas mal de questions. Je vais donc tenter de partager mes réponses avec vous, notamment en prenant point par point les grandes lignes d’une stratégie marketing sur Internet, tournée vers l’acquisition de trafic et le recrutement de consommateurs. Vous gérez ou avez envie de lancer un site web ? Vous aurez ainsi toutes les billes en main pour attirer un maximum de monde dans votre boutique !

Dans de précédents articles, je proposais une introduction à chaque levier du marketing Internet que je vous invite à lire pour partir sur une bonne base:

- l’ affiliation
- le search engine marketing
- la publicité sur Internet
- le marketing direct sur Internet
- le marketing viral

Dans les prochains articles seront détaillés les sujets suivants :
- Quels sont les objectifs de chaque levier de l’emarketing ?
- Quel budget allouer à vos actions de marketing sur Internet ?
- Comment faire interagir les différencier leviers du marketing internet ?
- Search versus epub : comment faire l’arbitrage ?
- Choisir entre volume de vente ou rentabilité

Pour finir, je ferais une petite aparté sur la communication interactive, très complémentaire des activités citées ci-dessus, plus tournées vers la vente.

Bien évidemment, cette réflexion est très personnelle et n’est en rien fermée. Au contraire, je serais ravi d’échanger et de discuter avec vous, l’exercice en sera plus riche.

Tags: emarketing, epub, marketing interactif, media

Depuis plusieurs semaines, la bataille fait rage pour le rachat de DoubleClick (fournisseur de solution d’AdServing) entre MSN et Google. C’est finalement Google qui l’emporte pour la modique somme de 3,1 milliard de $, soit le double de leur investissement dans YouTube (1,6 milliard de $). Lire la suite de l’article »

Tags: epub, marketing interactif, publicite, publicite en ligne

Le marketing direct repose sur l’ utilisation de bases de données permettant d’établir des contacts one to one entre l’entreprise et ses clients ou prospects via des emailings et enewsletter.

On peut distinguer 2 objectifs majeurs pour le marketing direct sur internet :

- La conquête de nouveaux clients (via emailing): c’est l’outil idéal pour recruter de nouveaux clients, grâce à une offre adaptée, testée sur différentes cibles de prospects auxquels on propose de s’abonner à un service, d’adhérer à un club, ou de souscrire à une opération. Le nombre de clients effectivement acquis en fin d’opération, comparé au nombre de messages émis au départ, permet de calculer le taux de rendement de l’opération, et surtout le coût d’acquisition d’un nouveau client.

- La fidélisation des clients acquis (via enewletter): l’analyse du comportement des clients recrutés permet de segmenter le fichier client, et de proposer à chaque fréquence des achats, de la quantité par commande, de la largeur des besoins couverts, et surtout un renouvellement de l’abonnement ou de la souscription avant son terme, pour augmenter la durée de vie du client et le revenu dégagé pour l’entreprise pendant la durée de vie des clients.

Alors que la publicité a pour but de faire connaître un produit ou de faire aimer une marque, le marketing direct sur Internet permet de pousser des offres commerciales pour quelques centimes d’euros par contact (vs 1 ou 2 euros pour un mailing papier) et d’en observer des retours immédiats. Par ailleurs, animer sa base de clients et entretenir avec elle une relation privilégiée permet de fidéliser ses clients, et ceci à très faible coût grâce à la gestion par Internet.

Tags: emailing, enews, enewsletter, internet, marketing interactif

Le Search Engine Marketing (SEM) est sans aucun doute la discipline d’acquisition de trafic la plus importante pour un site web, les moteurs de recherches étant devenus la première source d’information sur Internet. Par ailleurs, le SEM contribue, dans une moindre mesure, à développer la notoriété d’une marque. Lire la suite de l’article »

Tags: marketing interactif, referencement, search marketing, seo

L’affiliation est une technique marketing permettant à un site marchand de faire la promotion de ses offres et diffuser son catalogue de produits sur des sites Web dit « affiliés » en contrepartie du versement d’une retribution (commission sur ventes, rémunération au clic ou au lead, par exemple une inscription à la enewsletter). Les sites affiliés sont donc des apporteurs d’affaires récompensés pour leur contribution au business du site marchand (génération d’une vente, rabatage de visiteurs ou qualification d’un prospect chaud), mais en aucun cas pour la visibilité qu’ils offrent sur leurs sites selon le modèle de la publicité en ligne. Lire la suite de l’article »

Tags: marketing interactif, publicite en ligne, tradedoubler

Sous le terme marketing viral se cache une technique de communication vieille comme le monde, le de bouche-à-oreille. En résumé, le marketing viral est l’art de propager, une idée ou un concept de personnes à personnes, tel un virus, pour promouvoir une marque, un service ou un produit. Une information peut désormais se propager à un très grand nombre de personnes en un temps très rapide et pour un coût très limité pouvant entraîner un effet boule de neige aux énormes répercussions. Lire la suite de l’article »

Tags: buzz, marketing interactif