Ecommerce mobile: quelles sont les attentes des mobinautes?

Une étude Ipsos menée au premier trimestre 2008 pour le compte de l’Association Française du Multimédia Mobile (AFMM) révèle que 62% des personnes de 15 à 50 ans qui se connectent à l’Internet mobile sont intéressées par les services de ecommerce sur mobile.

Des lors quelles sont les attentes des mobinautes ?

Les services de vente à distance sur mobile sont très attendus par les mobinautes. 62% des mobinautes sont intéressés par un service de vente à distance sur mobile. Ils souhaitent essentiellement :

- Acheter un article pour 27% des mobinautes

- Suivre une commande pour 41% d’entre eux ou recevoir une alerte sur la date de livraison pour 48% (et parmi les 25-34 ans, ils sont respectivement 54% et 56%).

- Recevoir des offres promotionnelles spécifiques (32%) ou consulter un catalogue (26%).

Par ailleurs, 65% des mobinautes connaissent déjà un au moins un service de vente à distance sur mobile. Parmi eux, 40% ont déjà utilisé, au moins une fois, un tel service.

Pour télécharger l’étude complète, c’est par ici

Alors qu’attendent les entreprises pour se lancer dans le ecommerce mobile ?

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